Rücksendungen & Umtausch

Bei RandM möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurückschicken.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.